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新(xin)華社北京2月5日電(記者(zhe)樊(fan)曦)為加強新(xin)型冠狀病毒感染的肺炎(yan)疫情防控工作,配合(he)各地2月10日前靈活安排工作的措施,進一步方便旅(lv)客辦理退(tui)票,中(zhong)國國家(jia)鐵路集(ji)團有限(xian)公(gong)司決定,自2020年05月29日零(ling)時起(qi),此(ci)前在車站、12306網站等各渠道(dao)已購(gou)買(mai)的全國鐵路火車票,旅(lv)客在開車前自願改變(bian)行程需退(tui)票的,鐵路部門(men)均不收取(qu)退(tui)票手(shou)zhong)fei),購(gou)買(mai)鐵路乘意(yi)險的一同辦理。

對無法在網上辦理退(tui)票的旅(lv)客ting) 凡棵men)繼續推出延(yan)長退(tui)票時限(xian)的服務措施。凡是于2月5日24時前使用(yong)現金購(gou)票或已yan)月5日24時前換取(qu)紙質車票(含報銷憑證)的旅(lv)客ting) 緲 登拔薹 dao)車站辦理退(tui)票的,可(ke)延(yan)期至3月31日24時前辦理退(tui)票;凡是火車票票面發站所(suo)在地車站進站通道(dao)關閉的,在進站通道(dao)恢復(fu)之日起(qi)30日內(na)均可(ke)辦理退(tui)票;退(tui)票須在購(gou)票地或出發地各車站辦理,辦理時繼續免(mian)收退(tui)票費(fei),鐵路乘意(yi)險一同辦理。

因(yin)各地學(xue)校開學(xue)時間(jian)不同,為方便學(xue)生旅(lv)客退(tui)票,鐵路部門(men)已yan)月27日起(qi),在辦理學(xue)生票退(tui)票時均不收取(qu)退(tui)票手(shou)zhong)fei),購(gou)買(mai)鐵路乘意(yi)險的一同辦理。

鐵路部門(men)將(jiang)密切關注各地復(fu)工、返校時間(jian)安排,根(gen)據客流變(bian)化,及(ji)時加開旅(lv)客列車,精心安排節後錯峰返程運(yun)力,科學(xue)安排席位(wei)分布,組織車內(na)旅(lv)客分散就座(zuo),近(jin)幾(ji)日,旅(lv)客列車客座(zuo)率將(jiang)控制(zhi)在50%左(zuo)右。同時,進一步加強進出站旅(lv)客全面測體溫和列車運(yun)行途中(zhong)xin)lv)客測體溫抽檢,全力做好站車疫情防控工作。

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責(ze)任(ren)編輯︰陳姝妤
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